一、窗口退费须知

1.患者如需退费，请出示原始挂号票据或收款收据（票据或收据上要有相关医生的签字，并注明退费的原由和日期以及医生姓名），由收费人员核实好相关的情况后，予以退费。

2.如有疑问请到门诊咨询台或相关科室咨询。

二、微信退费须知

1.患者是在微信上预约挂号，当日的挂号是不能在微信上直接退费的，如需退费，请先到收费窗口出示就诊号，由收费人员根据就诊号打印出患者挂号的纸质票据，再到相关医生处签字（注明退费的原由和日期以及医生姓名）后，收费人员核实好相关情况，方予以退费。

2.患者是在微信上预约挂号，次日的挂号是可以在挂号记录里找到需要取消的预约挂号，点击进入挂号详情，在页面的最底部点击取消挂号，确定取消就能退款成功。

3.患者是在微信上缴费的，微信上是不能直接退费的，如需退费，请先到收费窗口出示就诊号，由收费人员根据就诊号打印出患者缴费的纸质票据，再到相关医生处签字（注明退费的原由和日期以及医生姓名）后，收费人员核实好相关情况，方予以退费。

4.如有疑问请到门诊咨询台或相关科室咨询。

三、自助机退费须知

1.患者是在自助机上缴费的，如需退费，请先到收费窗口出示就诊号，由收费人员根据就诊号打印出患者缴费的纸质票据，再到相关医生处签字（注明退费的原由和日期以及医生姓名）后，收费人员核实好相关情况，方予以退费。

2.如有疑问请到门诊咨询台或相关科室咨询。